Universidade Federal do Ceará
Sistemas e Mídias Digitais

Por Ana Valeska Ribeiro

A secretaria do curso desempenha um papel fundamental no funcionamento da vida acadêmica. É por meio dela que os estudantes conseguem resolver diversas questões, pois ela é responsável por encaminhar demandas, esclarecer dúvidas e auxiliar na tramitação de processos essenciais para o funcionamento da graduação. Com dedicação e comprometimento, os servidores garantem que cada aluno receba o suporte necessário para cumprir sua trajetória acadêmica com tranquilidade e segurança.

A secretaria do SMD fica no segundo andar do Bloco Acadêmico da UFC Virtual, no corredor esquerdo, na segunda porta do lado esquerdo. 

Para entrar em contato com a secretaria, você pode utilizar o e-mail (smd@virtual.ufc.br), o WhatsApp (85 3366-9029) e o Telegram (@smd_ufc), ou comparecer presencialmente. No entanto, é preciso ficar atento aos dias e horários em que os secretários da graduação estão disponíveis para atendimento presencial e remoto. Clique no link para conferir.

Os servidores que compõem a secretaria são Monalisa Menezes, secretária da graduação diurna, e Allan George Bezerra, responsável pela graduação noturna. Apesar de cada um ser responsável por um turno diferente, ambos auxiliam todos os alunos.

“No mundo atual há um grande volume de informações, algumas vezes não oficiais, mas com alto poder de transmissão, e isso pode fazer a comunidade acadêmica se confundir ou se sentir perdida. Então, na secretaria há acolhimento e orientação para os procedimentos de forma oficial, conforme as normas da instituição”, afirma Monalisa.

“Além disso, o trabalho de um secretário funciona também como um recurso de acessibilidade para alunos com deficiência ou necessidades específicas, que encontram barreiras para compreender a vida acadêmica e seguir os trâmites administrativos”, comenta Allan.

A secretaria pode ajudar os alunos com diversas questões acadêmicas, esclarecendo dúvidas e auxiliando na tramitação dos seguintes assuntos:

• Matrícula de veteranos
• Colação de grau
• Atividades complementares
• Aproveitamento de estudos
• Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)
• Confirmação de novatos
• Trancamento parcial e total
• Regime especial
• Distinção acadêmica
• Solicitação de vagas em disciplinas de outros cursos
• Gerenciamento de registros de componentes curriculares no sistema (disciplinas, pré-requisitos, equivalências etc.).
  

Existem assuntos que não são de responsabilidade da secretaria, mas de setores específicos dentro ou fora do Instituto Universidade Virtual. Ainda assim, a secretaria pode orientar o aluno sobre a quem recorrer para tratar desses casos. Alguns exemplos de assuntos desse tipo são:

• Estágios
• Carteira de estudante
• Intercâmbios
• Retirada de diplomas já emitidos
• Reserva de salas
• Empréstimo de equipamentos
• Manutenção predial (hidráulica, elétrica ou de equipamentos).

Vale lembrar que, apesar da secretária ajudar tanto nos trâmites que são da sua responsabilidade e os que não, a maioria deles já tem orientações completas no site do curso, no menu Vida Acadêmica.

Embora os integrantes da secretaria estejam sempre dispostos a ajudar os alunos, Allan aconselha que: “busquem sua autonomia informacional. Os canais oficiais são os mais confiáveis, e a UFC sempre tenta deixar as informações claras e objetivas. Nem sempre é possível, mas uma busca rápida no site do SMD, ou mesmo no Google, já os direciona às soluções de suas dúvidas. Quando isso não resolver, contem conosco, com os secretários ou com seus coordenadores”.

A produção deste texto contou com o uso do Chat GPT para corrigir erros de pontuação.